Что такое карта юридического обслуживания?

Карта ЮО - новая ниша в туризме или... ?

Интервью по Карте ЮО РИА "РосБизнесКонсалтинг"

Памятка пользования Картой ЮО

Вид карты

Запомни наш плакат!

Заказать карту

Как работает Карта ЮО

· Что такое карта юридического обслуживания?

Карта ЮО - это Ваш личный юрист в кармане пиджака, бумажнике или дамской сумочке. Вы привыкли к картам метро, телефонным, или платежным пластиковым картам? Предлагаем Вам познакомиться с нашим новым (всего два года!) проектом, набраться терпения и все прочитать, дабы в последствии избежать множества неприятностей и ошибок, из которых и состоит наша с Вами жизнь.

· Карта юридического обслуживания - новая ниша в туризме, или дополнительное удорожание туристического продукта?

Самые, пожалуй, частые вопросы, которые нам задают и коллеги юристы, и представители туристического бизнеса, звучат приблизительно так:

· "Какой смысл туристическому оператору распространять Ваш продукт за счет увеличения цены собственного продукта ?"

· "Зачем туристу нужна Ваша карта юридического обслуживания?"

И, наконец, самый интересный вопрос:

· "Неужели все попытки Ваших коллег юристов на туристическом рынке не убедили Вас в отсутствии заинтересованности в данных услугах?"

Поскольку на подобные вопросы мы отвечаем по несколько раз каждый день, возникла мысль поделиться со всеми "секретом" нашего упрямства в данном направлении на сайте спокоен.ру.

наверх

Прежде всего, наша заинтересованность в туристической индустрии вызвана абсолютной уверенностью в серьезности этой области, которая подтверждается историей экономического развития многих государств, поставивших на туризм - и - выигравших. И, как в любой экономической области - а это уже всем нам доказала и родимая история развития экономики - без участия и вмешательства юристов здесь не обойтись. О государственном значении туристической индустрии в Росси можно говорить и писать невероятно много. И это не сможет переоценить никто. А кто работает в туризме- понимает, что в нашей стране есть что показать приезжающим ( и на туристические деньги показываемое содержать ), и, в тоже время, видит и то, что мы располагаем огромным выезжающим потенциалом российских туристов.

Но, давайте вернемся к последовательности наших вопросов.
В сложившейся партнерской цепи туристического бизнеса, где постоянными и неотъемлемыми партнерами являются перевозчик, страховщик, экскурсионные бюро, тур-оператор, тур-агент, казалось бы уже нет места никому, да и законом более не предусмотрено ничего обязательного. Но именно спрос рождает предложение, и опять так хочется упомянуть те не так далекие времена, когда полис обязательного медицинского страхования для выезжающих за рубеж был далеко не обязательным (11.12.1998год!).

Изучая рынок конфликтных ситуаций в туризме за последние три года, мы пришли к приятному выводу, что качество предоставляемых туристических услуг нашими туристическими операторами, стало значительно более высоким и профессиональным. А вот конфликтов меньше не стало. Происхождение конфликта может быть самым различным, и к туристическим агентствам и операторам, в своем большинстве, не имеет ни какого отношения. Выезжающий на отдых Российский турист порой трагикомичен в своих приключениях.
- Прилетел, мягко выражаясь, в не совсем трезвом виде в мусульманскую страну - не пропустили - виноваты тур-агенты ( не предупредили, не углядели),
- отравился местной пищей,
- сломал руки-ноги, не сообщил в страховую компанию, не получил на месте помощи, а дома страховой выплаты - виноваты гиды ( опять не усмотрели, не позвонили, не лечили),
- потерял документы, деньги - виноваты все те же самые представители тур. бизнеса - не отвезли в посольство, не заняли денег. - Задержали рейс - тур. фирма лишила N-го количества дней отдыха. - Замена рейса - афера на ценовой политике билетов.
- Потерялся багаж - все она - та самая туристическая компания виновата.

наверх

За все это и великое множество не перечисленного здесь - ЛИШИТЬ КОМПАНИЮ ЛИЦЕНЗИИ, ПОЛУЧИТЬ С НЕЕ ЗА ПРИЧИНЕННЫЙ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ, ВЕРНУТЬ ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!!!
И не задумывается наш российский турист над тем, что если и кто-то не виноват в его бедах, то это как раз и есть те самые тур-операторы и агенты, которых он склоняет по всем инстанциям. Воспитание клиента в своей нише - занятие чрезвычайно трудное, но далеко не неблагодарное. Вот Вам и на лицо те мелкие конфликтные ситуации, которые вынуждена решать турфирма. Не редко такие конфликты приводят к серьезным затруднениям в работе туристических компаний.

Слишком тяжело объяснить клиенту обо всех составляющих тур-пакета и мерах ответственности каждой их этих сторон.

Вот именно поэтому, в разгар туристического сезона, когда у гидов принимающей стороны нет ни одной свободной минуты ( график работ уплотнен до предела человеческих возможностей ), они все равно находят (или стараются находить ) время для решения вопросов, не входящих ни в их компетенцию, ни в обязанности.
Гораздо более интересными выглядят серьезные ситуации, когда приключения туриста заканчиваются уголовными наказаниями, а причина и следствие - все тоже - не знание своих элементарных прав и обязанностей в стране пребывания.
С развитием экономики увеличился процент путешествий деловых Россиян. Здесь тоже оказался интереснейший пласт работы для юристов.

Все вышесказанное не означает, что мы готовы по первому зову прилететь и решить любую конфликтную ситуацию на месте, да это и не нужно. А вот уберечь от неверных шагов, дать информацию по интересующему вопросу, подсказать в последовательности сбора необходимых документов для доказательства правоты туриста, помочь ему "найтись" в трудной ситуации и поддержать, проинформировать необходимые инстанции, или родственников о случившемся, разъяснить ему о его правах и обязанностях, в равной мере объяснить о правах и обязанностях другой стороны - наша прямая задача и обязанность.

Мы подчеркиваем, что занимаемся информационной юридической поддержкой, а не адвокатской деятельностью.

Наша задача - как можно более тщательно ответить клиенту на вопросы типов: МОЖНО - НЕЛЬЗЯ, ИМЕЮ ПРАВО - НЕ ИМЕЮ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ - ТО СИТУАЦИИ, КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТУПИТЬ и т.д.

Мы изолируем конфликт, замыкая всю работу с ним на себе. Для этого действительно стоит или позвонить, или воспользоваться электронной почтой. Даже в телефонном общении мы предлагаем туристу помощь в экономии, перезванивая ему сразу, либо в удобное для него время.

Естественно, что с любой туристической фирмой работать мы не готовы. Каждый новый партнер должен пройти определенный уровень проверок на благонадежность, профессионализм и качество предоставляемых им туристических услуг. Со своей стороны мы предлагаем нашим партнерам любой вид юридической ( и бухгалтерской ) поддержки, порой так необходимой в их работе. Нам дорого мнение владельцев туристических компаний о нас, как о профессионалах высокого класса. В данной партнерской ситуации мы оба заинтересованы в увеличении клиентского потока и готовы на него работать. В свою очередь, мы хорошо понимаем, что в стремительно растущей отечественной туристической индустрии связка турфирма - юр.фирма - это определенный уровень надежности и гарантии для клиента, отдающего деньги за столь виртуальный продукт, как туристический пакет.Индивидуалок, к вашим услугам лучшие проститутки в спб шлюхи и путаны питера.|Adidas|ванны акриловые poolspa|Статистика порно онлайн.|nageldesign Ist Ein Nagelstudio, selbst in oldenburg.|Руское порно онлайн.проститутки киева;прибирання, миття вікон генеральная уборка одесса;Compra Viagra Generico;гостиницы черновиц bukovyna-hotel.com гостиницы города киева;Viagra Barato